Annulation ou report à plus de 24 heures

Si vous annulez ou reportez votre rendez-vous avec un préavis de plus que 24 heures, aucun frais ne sera appliqué.

Vous pouvez reporter ou annuler sans pénalité en me téléphonant au 418.812.4321, ou encore via le lien qui se trouve dans le courriel de GOrendezvous que vous avez reçu, ou sinon en annulant via le texto de confirmation que vous recevrez deux jours ouvrables avant notre rencontre.

Annulation ou report à moins de 24 heures

Si vous annulez ou reportez votre rendez-vous avec moins de 24 heures d'avis, des frais équivalents à 50% du montant total prévu pour la séance seront facturés.

Ces frais sont nécessaires pour compenser le temps réservé spécifiquement pour vous.

Cependant, je me réserve le droit de ne pas facturer ces montants en cas de situation météo extrême, qui rendrait difficile voire dangereux votre déplacement jusqu'à mon bureau. De même, si vous présentez une pièce justificative pertinente (comme un certificat médical), je pourrais décider discrétionnairement d'exonérer ces frais.

Absence non prévue (no-show), annulation ou report à moins de 60 minutes d'avis

En cas d’absence non justifiée après avoir confirmé votre présence au rendez-vous, ou si vous annulez ou reportez votre rendez-vous à moins de 60 minutes d'avis, un montant correspondant au plein montant prévu pour la séance sera facturé.

Tout comme dans les cas précédents, je me réserve également la possibilité de renoncer aux frais en situation exceptionnelle sur présentation d'une justification appropriée.

Je vous encourage fortement à communiquer tout changement dans votre emploi du temps afin que je puisse offrir cette place à d'autres clients et éviter ainsi que vous payiez inutilement le plein montant de la séance.

Paiement des frais

Les frais mentionnés ci-dessus seront payables en utilisant la carte de crédit figurant à votre dossier. Vous recevrez la facture de la part de GOrendezvous à la suite du paiement.